企業(yè)文化變革是指由企業(yè)文化特質(zhì)改變所引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化。它是企業(yè)文化運(yùn)動(dòng)的必然趨勢(shì)。企業(yè)文化變革的根源在于企業(yè)生存、發(fā)展的客觀條件發(fā)生了根本性的變化。一方面,它是社會(huì)文化變革在企業(yè)內(nèi)的反映;另一方面,它又是企業(yè)生存發(fā)展的必然要求。
企業(yè)文化變革的類型有哪些?
1. 漸進(jìn)性變革
它是一種潛在的緩慢的變革,是企業(yè)文化內(nèi)容在不知不覺(jué)中所發(fā)生量變的積蓄過(guò)程。在這種企業(yè)文化的變革中,企業(yè)成員感受不到文化革新所帶來(lái)的強(qiáng)烈沖擊。
2. 突發(fā)性變革
它是一種企業(yè)文化非常態(tài)的文化特質(zhì)的飛躍,它常常使企業(yè)文化在較短時(shí)間內(nèi)改變文化結(jié)構(gòu)、文化風(fēng)格和文化模式。這種變革是在漸進(jìn)性變革的基礎(chǔ)上出現(xiàn)的,當(dāng)企業(yè)文化漸變積蓄到一定程度時(shí),便會(huì)產(chǎn)生巨大的突破,從而引起企業(yè)文化全局的變化。它是企業(yè)文化深層結(jié)構(gòu)的變化,即構(gòu)成企業(yè)文化核心部分的價(jià)值觀體系的改變。它常常對(duì)企業(yè)成員的思想感情產(chǎn)生強(qiáng)烈的震撼和深刻的影響,迫使人們進(jìn)行痛苦的選擇。
企業(yè)文化變革的五個(gè)階段
專家指出,不管是對(duì)個(gè)體、群體或組織的變革,都會(huì)經(jīng)歷解凍、變革和再凍結(jié)三個(gè)階段。在此基礎(chǔ)上,本文將企業(yè)文化的變革分為五個(gè)階段:需求評(píng)估、解凍、變革、評(píng)價(jià)、凍結(jié)。
1.需求評(píng)估:這一階段需要外部專家對(duì)現(xiàn)存的文化進(jìn)行診斷,因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)的成員不可能對(duì)他們的文化做清楚和無(wú)偏見(jiàn)的分析。主要任務(wù)是收集數(shù)據(jù)、分析測(cè)定現(xiàn)存企業(yè)文化的現(xiàn)狀及其與向往狀態(tài)的差距。它如實(shí)反映了企業(yè)環(huán)境中的現(xiàn)狀,提供了企業(yè)在為達(dá)到目標(biāo)工作狀態(tài)這一過(guò)程中有利的和不利的事物基線。企業(yè)文化變革的方向則體現(xiàn)在企業(yè)目標(biāo)和如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)中。需求評(píng)估是企業(yè)明白為達(dá)到目標(biāo)需要加以改變的范圍和需承擔(dān)的義務(wù),確定并公布企業(yè)環(huán)境中積極的方面和有必要加以保持的方面,承認(rèn)并解決企業(yè)文化中形成的障礙。
2.解凍:打破已有的行為方法和程序,引導(dǎo)人們關(guān)注這些固定程序,在需求評(píng)估的基礎(chǔ)上,告訴人們?yōu)楹我l(fā)生變革。人們除需要知道變革的內(nèi)容還要確切的知道為何要發(fā)生以及它會(huì)在協(xié)作、成果等方面如何的對(duì)他們形成期望。人們只有在接受了變革的需求,才能自覺(jué)的加入到變革中來(lái),成為變革聰明的支持者和貢獻(xiàn)者。
3.變革:一旦現(xiàn)有的行為模式被解凍,就可以實(shí)施變革的過(guò)程了。企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變是企業(yè)管理制度、風(fēng)格和共有價(jià)值觀的重塑過(guò)程,是在高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)支持下,全員積極參與,更新觀念和行為。員工與企業(yè)重建心理契約的過(guò)程,該過(guò)程與企業(yè)文化的形成相似。
4.評(píng)價(jià):評(píng)價(jià)和衡量對(duì)企業(yè)文化的變革至關(guān)重要。評(píng)價(jià)不僅是用作衡量成果的重要手段,本身也是一種干預(yù)手段,是人們了解企業(yè)通往成功的過(guò)程中取得的進(jìn)步以及企業(yè)如何正在取得進(jìn)步。對(duì)于成果,評(píng)價(jià)起到鞏固提高的作用;而對(duì)于失誤部分,起到糾正指導(dǎo)作用。
5.凍結(jié):這是使行為穩(wěn)定,保證人們有效運(yùn)作的手段。如果個(gè)人或企業(yè)處于不斷的變化狀態(tài)下,宗旨和目標(biāo)是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。這就需要將變革產(chǎn)生的好的方法、行為穩(wěn)定下來(lái),固化為企業(yè)整體的心理程序,成為新的企業(yè)文化的組成部分。凍結(jié),是變革后企業(yè)文化的形成。
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